Использование интернет коммуникаций для продвижения кредитных карт

<p><strong>Аннотация к Выпускной квалификационной работе Бондаря Л.А.</strong></p><p><strong>Теоретическая значимость</strong> выпускной квалификационной работы заключается в рассмотрении научных статей, результатов научных обзоров в области изучения теории маркетинговых коммуникаций, мнений различных ученых по рассматриваемой теме.</p><p><strong>Практическая значимость </strong>исследования, включающая в себя различные рекомендации и результаты, обоснована возможностью их применения в банковском/финансовом сегменте, а именно в Банке ЗЕНИТ, что поспособствует качественному улучшению процесса интернет коммуникаций с целью продвижения кредитных карт данного банка.</p><p><strong>Цель представленной работы</strong> заключается в выявлении возможностей и ограничений использования интернет коммуникаций для продвижения кредитных карт.</p><p><strong>Объект исследования</strong> - анализ возможностей и ограничений использования интернет коммуникаций для продвижения кредитных карт.</p><p><strong>Субъект исследования</strong> - Банк ЗЕНИТ, рассмотрение его практики применения интернет коммуникаций для продвижения кредитных карт.</p><p><strong>Задачи:</strong></p><ol><li>Раскрыть понятие интернет коммуникаций;</li><li>Выделить виды интернет коммуникаций;</li><li>Выявить возможности и ограничения видов интернет коммуникаций;</li><li>Представить процесс, факторы и методы выбора каналов интернет коммуникаций;</li><li>Проанализировать практики применения интернет коммуникаций в сегменте кредитных карт/ представить западные примеры;</li><li>Проанализировать текущую ситуацию интернет коммуникаций с целью продвижения кредитных карт Банка ЗЕНИТ;</li><li>Представить информацию по целевой аудитории, позиционированию и стратегии Банка ЗЕНИТ;</li><li>Предложить рекомендации, способствующие качественному улучшению процесса интернет коммуникаций с целью продвижения кредитных карт для Банка ЗЕНИТ.</li></ol><p>Основной целью данного исследования было изучение интернет - коммуникаций одного из крупнейших российских банков &ndash; Банка ЗЕНИТ. Были проведены исследования, которые доказали, что банки используют интернет коммуникации по следующим причинам:</p><p>- Динамичная форма общения с пользователем;</p><p>- Эффективный способ конкуренции;</p><p>- Современный способ дифференциации;</p><p>- Экономически эффективная стратегия;</p><p>- Хороший способ &laquo;формирования своего клиента&raquo;;</p><p>- &laquo;Зеркало&raquo; общей рыночной ситуации.</p><p>Интернет - коммуникации в РФ &ndash; сравнительно молодая индустрия, но развивающаяся очень быстрыми темпами [34]. Новые технологии внедряются буквально каждый день, и все больше компаний активно внедряют интернет - коммуникации в свои маркетинговые стратегии, о чем потом рассказывают исследователи в своих кейсах, компании в своих отчетах и деловая пресса в своих новостях. В то же время, данная отрасль нуждается в структуризации, разработки адаптированных технологий и привлечении большего числа пользователей, что было проведено в рамках данной работы.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Во-первых, было раскрыто понятие интернет коммуникаций, выделены основные виды, возможности и ограничения.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Во-вторых, был представлен процесс, факторы и методы выбора каналов интернет коммуникаций.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; В-третьих, были представлены практики применения интернет коммуникаций в сегменте кредитных карт и приведены примеры из западных стран.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; В-четвертых, был проведен анализ текущей ситуации в интернет - коммуникациях с целью продвижения кредитных карт Банка ЗЕНИТ, представлена информацию по целевой аудитории, позиционированию и рекламной стратегии Банка.</p><p>В-пятых, были предложены рекомендации, способствующие качественному улучшению процесса интернет коммуникаций с целью продвижения кредитных карт для Банка ЗЕНИТ.</p>