Роль логистики при интеграции каналов продаж предприятия розничной торговли (на примере компании "Энтер")

<p style="text-align: center;"><strong>Аннотация</strong></p><p>Наименование темы ВКР бакалавра: &laquo;Роль логистики при интеграции каналов продаж предприятия розничной торговли&raquo;</p><ol><li>Студентка: Богинская Марина Игоревна, гр. 422л, факультет логистики НИУ ВШЭ</li><li>Научный руководитель: Виноградов Андрей Борисович, старший преподаватель</li><li>Ключевые слова: каналы продаж, концепция multi-channel, концепция cross-channel, концепция omni-channel, распределение запасов, муравьиный алгоритм, программное обеспечение Distributed Order Management (DOM), процесс выполнения заказа клиента</li></ol><p>В данной работе показано, что одним из стратегических ресурсов повышения конкурентоспособности и эффективности компании является реализация концепции интегрированных каналов продаж.</p><p>Цель данной работы &ndash; разработать систему мер по повышению эффективности логистической деятельности торговой компании, которая осуществляет интеграцию каналов продаж. В работе рассмотрены основные тенденции развития мультиканальных ритейлеров, проанализирована роль интеграции каналов продаж, а также типичные проблемы интеграции каналов продаж.</p><p>На примере известной российской торговой компании разработана система мер по повышению логистической деятельности при интеграции каналов продаж. Было предложено сократить время доставки для осуществления срочных заказов (доставки заказов в течение 2 часов) за счет использования одного из магазинов в качестве хаба, на котором хранятся запасы и с которого осуществляются поставки. Также на примере одного из городов были оптимизированы маршруты компании с помощью муравьиного алгоритма. Особое значение при реализации концепции omni-channel играют информационные технологии, в связи с этим было предложено внедрить информационную систему Distributed Order Management (DOM). Результаты всей работы были отражены в модели стратегической прибыли, в которой отображается изменение основных экономических показателей компании при реализации предлагаемых мер.</p><p>Объем ВКР бакалавра: стр. &ndash; 110, рисунков - 27, таблиц - 23, список литературных источников - 25, приложений &ndash; 8 на 23 стр.</p>