• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Управление конфликтами в организации

ФИО студента: Емельянова Александра Михайловна

Руководитель: Решетникова Кира Викторовна

Кампус/факультет: Факультет менеджмента

Программа: Специалитет

Год защиты: 2014

<p align="center"><strong>Аннотация </strong></p><p align="center">к выпускной квалификационной работе.<br />Тема: &laquo;Управление конфликтами в организации&raquo;.</p><p>Конфликты возникают вследствие взаимодействия людей в ходе функционирования организации и могут существенно повлиять на продуктивность работы организации. Главное в эффективной работе менеджера &ndash; не только выявить конфликт, но и найти подходящий способ реагирования на это явление. Ведь от того, как поведет себя руководитель в конфликтной ситуации зависит дальнейшее течение конфликта и дальнейшая развитие организации.</p><p>Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование механизмов управления конфликтами между сотрудниками IT-компании.</p><p>При написании работы были поставлены следующие задачи: рассмотреть теоретические основы организационной конфликтологии; исследовать конфликт на примере одного из отделов ЗАО &laquo;Компания ПОИНТ&raquo;, разработать практические рекомендации, описывающие, каким образом возможно управление конфликтами в конкретной организации, как в дальнейшем должен вести себя менеджер в случае возникновения подобных конфликтов.</p><p>Объектом изучения работы является ЗАО &laquo;Компания ПОИНТ&raquo;.</p><p>Предметом изучения являются методы управления организационными конфликтами.</p><p>Работа включает в себя введение, 2 главы, заключение.</p><p>Во введении рассматривается актуальность работы, описано краткое содержание работы, а также указаны основные литературные источники, использованные в ходе выполнения работы. В первой главе описываются теоретические основы организационной конфликтологии. Вторая глава представляет собой практическую часть, внутреннее исследование, проводившееся в ЗАО &laquo;Компания ПОИНТ&raquo; во время прохождения преддипломной практики, на основании которого были разработаны рекомендации по управлению конфликтами. В заключении описываются все решенные задачи.</p><p>Поставленные задачи были решены при помощи учебных пособий по конфликтологии, социологии и психологии, а также с помощью проведенного эмпирического исследования, включающего в себя два этапа.</p><p>Дипломная работа изложена на 54 страницах, содержит 1 рисунок, 3 таблицы, 2 схемы, 6 диаграмм, 2 приложения.</p>

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ