Моделирование склонности потребителей к минимизации издержек при выборе тарифного плана

В условиях высокой насыщенности рынка основной целью провайдеров сотовой связи является предоставление наиболее гибких и выгодных потребителю тарифных планов. Очевидно, что для достижения этой цели провайдеры должны понимать процесс принятия решения о выборе тарифа потребителями. В существующих исследованиях отмечается, что выбор индивидов часто отличается от того варианта, который обеспечивает им минимальные расходы при выбранном объеме потребления. Причинами такого поведения могут быть как шоки спроса, так и тот факт, что некоторые индивиды отдают предпочтение определенному типу тарифов. В данной работе изучается то, как характеристики профиля потребления связаны со склонностью к рациональному поведению. Для исследования используются данные детализации счета абонентов компании «Ростелеком» в Перми в 2011-2012 годах. Результаты оценок условной множественной логистической регрессии и множественной логистической регрессии со случайными коэффициентами показывают, что в среднем абоненты действительно склонны минимизировать издержки, причем этот показатель выше для пользователей с высокой интенсивностью потребления. Кроме того, в работе было показано, что склонность к минимизации издержек связана с характеристиками тарифного плана, например, абонентской платой.