• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Выстраивание долгосрочных отношений с потребителями на примере индустрии комиксов

ФИО студента: Сергеев Артем Сергеевич

Кампус/факультет: Факультет менеджмента (Пермь)

Программа: Менеджмент (Бакалавриат)

Год защиты: 2015

В данной работе исследована роль лояльности в процессе построения долгосрочных отношений с потребителями потребителей на примере индустрии комиксов. Она включает портрет целевого потребителя индустрии комиксов, составленный как на основе теоретического обзора, так и практического исследования. Кроме того, в качестве исследования представлен анализ рынка комиксов города Перми, поведения его потребителей с точки зрения лояльности. Результатом работы стали рекомендации для игроков рынка комиксов города Перми по работе с их потребителями. Данная выпускная квалификационная работа состоит из трех глав. Первая включает теоретический обзор понятия лояльности, вторая подразумевает составление портрета потребителя комикс индустрии, третья же состоит из анализа рынка комиксов города Перми с целью построения долгосрочных отношений с потребителями.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ