• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Цыпнятова Анастасия Александровна
Оценка уровня потребительской вовлеченности на розничном рынке города Санкт-Петербурга (на примере розничной сети «Лента»)
2015
В магистерской диссертации представлено исследование уровня вовлеченности потребителей на розничном рынке в городе Санкт-Петербурге на примере компании «Лента». Работа состоит из трех разделов. Первая часть включает обзор научной литературы, связанной с теоретическими аспектами концепции маркетинга вовлечения, систематизацию видов и факторов потребительской вовлеченности, выделение и сравнительный анализ моделей измерения степени вовлеченности. Второй раздел посвящен изучению особенностей проявления вовлеченности на розничном рынке, факторов, влияющих на поведение потребителей, и маркетинговой деятельности компании «Лента». Кроме того, в главе описаны стратегии вовлечения, которые сеть реализует по отношению к своим покупателям. В третьей части представлен алгоритм оценки уровня вовлеченности среди потребителей розничной сети: даны характеристики генеральной совокупности и выборки, разработана анкета для количественного исследования, собраны и проанализированы данные. Результатом магистерской диссертации стало разделение всех потребителей компании «Лента» на три кластера, характеризующихся разными признаками вовлеченности, а также разработка рекомендаций для стратегий вовлечения фирмы, направленных на разные группы покупателей.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР