Формирование системы управления знаниями при создании информационно-образовательной среды электронного обучения

Как показал опыт развития систем дистанционного обучения, фактор отсутствия непосредственного контакта между преподавателем и учащимся, а также особенности индивидуальной работы учащегося, негативно сказываются на качестве получаемого образования. Повышение качества электронного обучения возможно при создании особой информационно-образовательной среды, в которой будут взаимоувязаны информационно-коммуникационные процессы, процессы управления знаниями и процессы организации электронного обучения. Цель исследования – оценить систему управления знаниями при создании информационно-образовательно среды электронного обучения. Объектом исследования выступает информационно-образовательно среда электронного обучения. Предметом — совокупность моделей, механизмов и процессов управления знаниями в контексте создания подобной среды. Достигнутые результаты: • сделаны выводы относительно факторов, влияющих на качество дистанционного образования; • доказана важная роль информационно-образовательной среды электронного обучения; • обоснована необходимость реализации принципов управления знаниями при формировании информационно-образовательной среды; • исследована роль знаний в ИТ-процессах на основании анализа материалов лучших практик ITIL и COBIT; • сформулированы два подхода к организации процессов управления знаний на основе целей дистанционного образования; • выработаны рекомендации по формированию системы управления знаниями информационно-образовательной среды электронного обучения. Объем текста диссертационной работы составляет 60 страниц, список использованных источников включает 36 наименований.