• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Применение методов Data Mining для превентивного обнаружения перспективных клиентов в области электронной коммерции

ФИО студента: Кудряшова Анна Михайловна

Руководитель: Голов Николай Игоревич

Кампус/факультет: Высшая школа бизнеса

Программа: Бизнес-информатика (Магистратура)

Год защиты: 2015

В настоящее время имеется тенденция к чрезвычайному росту конкуренции на рынке электронной коммерции. В связи с этим необходимо проводить глубокий анализ сайта и осуществлять постоянную его оптимизацию с целью определения ключевых групп клиентов и привлечения новых. В работе были исследованы данные веб-лога онлайн-магазина, предоставляющего услуги продажи товаров широкого потребления. Выполнено преобразование исходных данных веб-лога при помощи инструментальных средств Hortonworks Sandbox в формат применимый для дальнейшей аналитики. Проведен анализ исходных данных по различным параметрам при помощи средств Tableau и MS Excel 2013 (Power View), после чего получен так называемый «портрет» целевой аудитории. Осуществлено стандартизирование показателей с последующим валидированием. Проведен кластерный анализ при использовании средств пакета Wolfram Mathematica, найдены 4 основные группы клиентов и определены показатели принадлежности к тому или иному кластеру. Данное исследование несет собой практическую значимость, так как предоставляет рекомендации для дальнейшей оптимизации сайта и дает возможность превентивного анализа клиентов. Исследование также носит и теоретическую значимость, так как показывает различные приемы обработки веб-логов и раскрывает широкие возможности инструментальных средств для решения задач веб-аналитики.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ