Оценка системы внутреннего контроля качества лечебно-профилактического учреждения

Работа посвящена изучению проблемы внутреннего контроля качества медицинской помощи в лечебно-профилактическом учреждении. Актуальность темы исследования продиктована необходимостью модернизации системы внутреннего контроля качества оказания медицинской помощи с целью обеспечить права граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь, увеличить степень удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи. Цель исследования: Научное обоснование необходимости совершенствования системы внутреннего контроля качества в лечебно-профилактическом учреждении Задачи исследования: 1. Провести анализ литературных данных о методах и стандартах контроля качества медицинской помощи в России и за рубежом 2. Изучить принципы клинического аудита как элемента внутреннего контроля качества медицинской помощи 3. Показать возможности клинического аудита на примере оказания помощи больным с перенесенным ишемическим инсультом Эмпирической базой исследования является ретроспективный анализ амбулаторных карт неврологических пациентов, которым был установлен диагноз «последствия инфаркта мозга» за 2014 год. Данные амбулаторные карты были подвергнуты двум вариантам оценки: 1. Экспертная оценка, согласно регламенту приказа департамента здравоохранения г. Москвы №820 от 16.08.2013 г 2. Оценка на основании принципов клинического аудита При сравнении результатов выявлено явное несоответствие в оценке результатов: – Относительно высокие показатели качества по данным экспертизы не требуют введения изменений в оказании медицинской помощи; – Неудовлетворительные показатели качества по результатам клинического аудита не только показывают необходимость в улучшении качества медицинской помощи, но и выявляют этапы, на которые необходимо воздействовать Таким образом, внедрение клинического аудита наряду с экспертной оценкой качества может стать эффективным способом для улучшения системы контроля качества медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях.