Разработка программы продвижения как элемент предпринимательской деятельности (на примере малого и среднего бизнеса)

Предпринимательская деятельность осуществляется в условиях внешней и внутренней среды. Одним из важнейших элементов внутренней среды предпринимательской деятельности является маркетинг. Маркетинговая деятельность предприятия направлена на сбалансирование четырех элементов маркетингового комплекса, одним из которых является продвижение. Продвижение подразумевает создание системы маркетинговых коммуникаций. Алгоритм формирования комплекса маркетинговых коммуникаций при продвижении состоит из нескольких этапов, каждый из которых вносит свой вклад в программу продвижения. Объектом для разработки программы продвижения в данной работе выступило предприятие ООО «Герда Скай», функционирующее в сфере малого бизнеса. Данное предприятие было основано один год назад, поэтому вопрос продвижения и коммуникационной политики для него является очень актуальным. Для разработки важнейшего этапа программы продвижения - определения целевой аудитории и особенностей ее поведения, было проведено двухэтапное маркетинговое исследование, которое состояло из фокусированного интервью и анкетного опроса. По результатам исследования было проведено сегментирование потребителей по социально-демографическому признаку, после чего была определена целевая аудитория и особенности ее поведения. Выводы по результатам исследования стали основой для разработки программы продвижения для выбранного предприятия.