Выбор оптимальной методики и набора инструментов в проектах по совершенствованию бизнес-процессах

Цель работы: всестороннее изучение методов и набора инструментов для совершенствования бизнес-процессов и создание универсального подхода для выбора инструментов Задачи: • Определить основные типы подходов для совершенствования бизнес-процессов • Выявить и рассмотреть наиболее распространенные инструменты для проектов по совершенствованию бизнес-процессов • Рассмотреть лучшие примеры использования инструментов в мировой практике • Спроектировать универсальный подход по выбору методов и инструментов в проектах по совершенствованию бизнес-процессов для упрощения принятия решений В первой главе рассматривается важность поставленной проблемы для организаций и имеющиеся подходы к их решению. Во второй главе рассматриваются основные 2 принципиально разных подхода к совершенствованию бизнес-процессов, основные их инструменты и области применения. В третьей главе произведен сравнительный анализ подходов. На основе сделанного анализа, сделано дерево «советов» по выбору лучшего подхода для каждой конкретной ситуации В заключении работы приведены основные выводы, практическая значимость и перспектива дальнейшего исследования: Выводы: • Для проектов по совершенствованию бизнес-процессов существует множество подходов среди которых сложно выбрать оптимальный • Комплексный анализ позволил выделить основные плюсы и минусы различных подходов для разных типов проектов • Универсальный подход для поиска лучшего набора инструментов позволяет организации выбрать наиболее ей походящий