Значение электронного бизнеса в деятельности предприятий

Целью дипломной работы было изучение воспринимаемого значения e-бизнеса в деятельности предприятия. Исследовательский вопрос заключался в том, в какой степени организационный контекст, бизнес-стратегия компании и стратегическая роль IT связаны с воспринимаемым значением e-бизнеса. В исследовании с использованием специально разработанного опросника участвовали 40 человек, занимающих управляющие позиции в малых и средних российских предприятиях. В результате показано, что организационный контекст значимо не влияет на воспринимаемую эффективность е-бизнеса, на степень важности, которую придают в компании разным стратегическим ролям IT, и на выраженность в ней бизнес-стратегии, оцениваемой по параметру инновационности – консервативности. Для проверки использовался анализ ANOVA, в котором сравнивались компании с различным типом продукции, возрастом, размером, процентом персонала с высшим образованием, а также с разной сложностью интеграции е-бизнес приложений. Для оценки связи между исследуемыми конструктами рассчитывались регрессии с помощью метода OLS. Наряду с тем, что большинство регрессий оказались незначимыми, обнаружены также положительные корреляции между степенью инновационности компании и: 1) воспринимаемой в ней операционной эффективностью электронной рекламы и электронной поддержки, 2) воспринимаемой финансовой эффективностью и управленческой производительностью е-бизнеса. Выявлено, что чем более важной считается роль информационных технологий как обеспечивающих операционную гибкость и лучшее реагирование на потребности клиентов, тем более эффективными воспринимаются е-реклама и е-маркетинг. Чем более важной считается роль информационных технологий как облегчающих и ускоряющих разработку новых продуктов, тем более эффективной воспринимается е-поддержка.