Влияние клиентоориентированности банка на показатели его доходности

ФИО студента: Цыганкова Юлия Михайловна

Руководитель: Горелая Наталия Васильевна

Кампус/факультет: Факультет экономических наук

Программа: Экономика (Бакалавриат)

Год защиты: 2015

Цель данного исследования состоит в подтверждении гипотезы о положительном влиянии клиентоориентированного подхода на доходность банков. Для этого в работе будет использоваться выборка из самых доходных банков на соответствующий период. Также в работе построены регрессии с зависимой переменной «доходность банков» и объясняющими переменными «банковские показатели» и «макроэкономические факторы». К банковским показателям относится «рейтинг клиентоориентированности», который построен автором исследования. В результате исследования стало понятно влияние всех исследуемых факторов на доходность банков.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ