Разработка набора критических факторов успеха проектов внедрения ИТ-решений собственными силами

Данная работа посвящена разработке набора критических факторов успеха, необходимых для проведения эффективного внедрения ИТ-решений собственными силами. В работе анализируются модели деятельности ИТ-службы, модели взаимодействия ИТ-службы и бизнес - подразделений. Автор также описывает проекты внедрения ИТ-решений собственными силами и определения набора КФУ. Гипотезой исследования предполагается, что существуют факторы успеха, выполнение которых обеспечивают успешное проведение и завершения проекта внедрения ИТ-решений собственной ИТ-службой. Для построения модели КФУ используются такие общенаучные методы, как идеализация и абстрагирование. Экспертное анкетирование было использовано для разработки модели критических факторов успеха в проектах внедрения ИТ-решений собственными силами. В качестве специальных средств выступает метод экспертных оценок. Для построения итоговой ранжировки применялись методы средних рангов и метод медиан. Для оценки согласованности проводится расчет коэффициента конкордации, а для оценки значимости коэффициента конкордации используется коэффициент Пирсона. Результатами работы выступает модель КФУ проектов внедрения ИТ-решений собственными силами предприятия. Ключевые слова: Критические факторы успеха (КФУ), самостоятельное внедрение