• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Анализ поведения клиентов в сегменте операций с электронными денежными средствами

ФИО студента: Якушева Жанна Анатольевна

Руководитель: Веселов Сергей Вячеславович

Кампус/факультет: Высшая школа бизнеса

Программа: Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе (Магистратура)

Год защиты: 2015

В данной работе рассматривается теоретические предпосылки возникновения электронных денег, их место в современной денежной теории, приводятся классификации. Далее рассматривается рынок операторов электронных денег в России, выделяются основные представители - QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney и PayPal, изучаются их основные проблемы и предлагаются пути их решения. Среди основных проблем было выделено поведение клиентов, в частности, отток, который был проанализирован в ходе эмпирического исследования на базе клиентов одного из игроков в сфере операций с электронными деньгами на российском рынке.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ