• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Тимофеева Анна Алексеевна
Совершенствование логистических бизнес-процессов (на примере торговой компании)
2015
Аннотация 1. Наименование темы выпускной квалификационной работы «Совершенствование логистических бизнес-процессов (на примере торговой компании)» 2. Студентка Тимофеева Анна Алексеевна, группа 423, Факультет бизнеса и менеджмента Школы логистики НИУ-ВШЭ 3. Научный руководитель Корепин Вадим Николаевич, к.т.н., доцент 4. Ключевые слова: конкурентоспособность, логистический бизнес-процесс, качество обслуживания клиентов, сетевая розничная компания, информационная поддержка, система EasyTrack, эффективность логистики Растущая конкуренция на рынке бытовой техники и электроники вынуждает компании повышать свою конкурентоспособность. Повышение качества обслуживания клиентов и предоставления услуг является одним из способов повышения конкурентных преимуществ путем привлечения клиентов. Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование логистических бизнес-процессов, отвечающих за обслуживание клиентов, для того, чтобы повысить качество обслуживания. Поставленная цель достигается путем внедрения в компанию дополнительного модуля SAP – системы EasyTrack, которая помогает спланировать доставку товаров клиентам вовремя. Объем ВКР бакалавра: стр. – 75, рисунков – 19, таблиц – 7, список литературных источников – 26.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР