Управление проектом с использованием гибких методологий (agile) в IT-сфере

С целью сохранения своей позицию в отрасли или приобретения конкурентного преимущества компании используют инновационное программное обеспечение, разработка и внедрение которого осуществляется с помощью различных подходов. Традиционно компании использовали каскадный принцип, который, однако, не соответствует современным бизнес условиям, а потому приводит к проблемам реализации ИТ-проектов. В связи с этим, на смену традиционным пришли гибкие методологии (agile), полностью отвечающие требованиям динамичной среды и позволяющие успешно реализовывать ИТ-проекты. Объектом исследования является проект внедрения CRM-системы в ОАО «Ростелеком». Предметом исследования выступают методы и инструменты управления данным проектом, с учетом подхода к структурированию и управлению жизненным циклом этого проекта. Целью исследования является адаптация подхода к управлению проектом с применением гибких методологий для проекта внедрения специализированного программного обеспечения в ОАО «Ростелеком». Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: • Анализ литературы по теме исследования • Определение и описание преимуществ гибких методологий в сравнении с использованием традиционного подхода к управлению проектами • Рассмотрение подхода к управлению проектом по внедрению CRM-системы в ОАО «Ростелеком» (не знаю как сформулировать, в работе я описываю уже разработанный подход) • Определение ключевых факторов успеха проекта • Формирование рекомендаций по внедрению специализированного ПО в ОАО «Ростелеком» • Формирование рекомендаций для будущих проектов ОАО «Ростелеком» В качестве методологии исследования была выбрана гибкая методология Scrum. Поскольку проект в ОАО «Ростелеком» является крупномасштабным, а уровень его новизны довольно низкий, то выбор методологии Scrum является оптимальным. Таким образом, основным результатом проведенного исследования являются сформированные рекомендации на основе анализа проблем в ходе реализации проекта.