Исследование восприятия посетителями идентичности бренда организаций, функционирующих в сфере культуры и искусства (на примере музея современного искусства "Мультимедиа Арт Музей, Москва")

Целью данного дипломного проекта является разработка рекомендаций, направленных на формирование нужного образа бренда музея современного искусства «Мультимедиа Арт Музей, Москва» в воображении целевой аудитории, или, иначе говоря, его наилучшего позиционирования. Для достижения данной цели было проведено два параллельных исследования. Первое заключалось в составлении системы идентичности бренда по модели Д. Аакера на основе данных, полученных в ходе трех глубинных полуструктурированных интервью с экспертами, которые непосредственно задействованы в процесс создания бренда Мультимедиа Арт Музея. Второе исследование заключалось в сборе и анализе первичной информации об оценке посетителями отдельных элементов системы идентичности бренда Мультимедиа Арт Музея с помощью количественного метода маркетингового исследования - опроса. На основе полученных результатов были даны определенные рекомендации по устранению негативных замечаний и улучшению позиционирования бренда.