Разработка концепции развития массажного салона

Аннотация к магистерской диссертации на тему: «Разработка концепции развития массажного салона» Актуальность выбранной темы обусловлена, прежде всего, стремительным ростом рынка потребительских услуг. Целью магистерской диссертации является разработка концепции развития массажного салона ООО «Сяолун Рус». Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: – Выявить основные направления стратегий развития в сфере услуг; – Исследовать рынок массажных услуг в г. Москве; – Провести анализ предприятия ООО «Сяолун Рус»; – Разработать концепцию развития предприятия в сфере услуг ООО «Сяолун Рус». Объектом исследования выступает предприятие сферы услуг. Предметом исследования являются инновационные стратегии развития предприятий сферы услуг. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, включающего в себя более 100 отечественных и иностранных статей. В результате были разработаны следующие предложения по развитию компании: 1. Для решения проблемы с отсутствием базы постоянных клиентов были разработаны рекомендации по маркетинговым мероприятиям для привлечения клиентов. 2. Для борьбы с неэффективным использованием ресурсов и низкой прибыльностью была разработана концепция развития компании за счет диверсификации бизнеса по обеспечивающей функции – открытия прачечной. 3. Для систематизации представления о деятельности массажного салона и прачечной компании ООО «Сяолун Рус» была построена бизнес-модель по Остервальдеру. В дальнейшем планируется разработать долгосрочные стратегии развития для массажного салона и прачечной, также разработать концепции мотивации и развития персонала, программы лояльности для клиентов, проработать расширение линейки предоставляемых услуг.