Преподаватель в жизненном мире студента, студент в жизненном мире преподавателя: восприятие конфликтов и поведение в конфликтных ситуациях в современных российских ВУЗах

Данная работа нацелена на изучение восприятия студентами и преподавателями друг друга, и того, как это влияет на их восприятие конфликта и поведение в конфликтных ситуациях в условиях современного российского университета. По результатам 21 полуструктурированного интервью со студентами и преподавателями разных ВУЗов, специальностей, лет обучения/преподавания г. Санкт-Петербург были собраны истории конфликтов, из которых было выявлено, что восприятие сторон за счёт различия опыта и принадлежности к разным статусным группам отличаются. С позиции студентов, причиной конфликта может стать оскорбление со стороны преподавателя, занижение оценки и некачественное преподавание. При этом студенты в силу ряда факторов (страх, предубеждение, незнание правил, хорошая оценка) предпочитают не вступать с преподавателем в открытое противостояние. С позиции преподавателей, конфликт могут повлечь нарушения студентами границ во взаимодействии. Типичными стратегиями поведения преподавателей, в таком случае, являются повторное разъяснение границ или игнорирование проблемы в надежде, что она исчезнет. Учебные же вопросы, как правило, преподавателями не воспринимаются в терминах конфликта, а являются лишь рабочими моментами. Различие в восприятии конфликта сторонами и в их поведении объясняется различием восприятия их отношений в целом: студенты видят своим основным контрагентом преподавателя, тогда как преподаватели видят таковыми своих коллег. В работе предлагаются объяснения этого различия с точки зрения экономической зависимости агентов и продолжительности их взаимодействия. Таким образом, данная работа позволяет пересмотреть отношения студентов и преподавателей в вузе и доказывает эффективность применения феноменологического подхода в подобных исследованиях. Ключевые слова: отношения студентов и преподавателей, восприятие конфликта, поведение в конфликтных ситуациях, высшее образование, феноменологический подход