Оценка эффективности ИТ-проектов

Постановка проблемы: Получение качественной оценки потенциальных преимуществ использования определенных информационных технологий, а также определение того, какие IT инновации следует выбрать, является важнейшим этапом деятельности современных компаний. Применение синергетического подхода к использованию существующих методов и моделей оценки, в совокупности с учетом типа проекта, а также стратегических целей организации позволяет получить качественную априорную оценку. Результаты: в данном исследовании проведен анализ существующих методов оценки эффективности IT проектов, а также предложена собственная модель. Предложенная модель была применена к оценке эффективности проекта внедрения системы управления цепями поставок в крупной торговой компании. Научная новизна диссертации состоит в том, что предложена модель оценки эффективности IT проектов, основанная на синергии наиболее эффективных существующих моделей, а также учитывающая сервисную модель предприятия. Практическая значимость диссертации заключается в том, что разработанная модель оценки эффективности IT проектов, в совокупности с сервисным подходом к управлению организацией позволяет произвести наиболее качественное моделирование поведения бизнес и IT систем и дает возможность получить максимально корректную априорную оценку эффективности IT проектов. Ключевые слова: эффективность IT, оценка эффективности, сервисный подход, оценка IT проектов.