Оптимизация деятельности органа местного самоуправления

Данная исследовательская работа посвящена оптимизации деятельности органа местного самоуправления на примере администрации Индустриального района города Перми. При помощи анализа нормативно-правовой базы органа местного самоуправления, а также благодаря опросу сотрудников администрации и жителей Индустриального района, были выявлены основные бизнес-процессы деятельности территориального органа, имеющие необходимость оптимизации. В рамках данной исследовательской работы были раскрыты основные факторы, не удовлетворяющие население в сферах: жилищно-коммунального хозяйства, содержания улично-дорожной сети, а также работы с обращениями граждан. Дополнительно был рассмотрен внутренний процесс администрации по составлению недельного плана, который также имеет влияние на эффективность работы органа местного самоуправления. По итогам проведения анализа проблемных сфер, были предложены меры по оптимизации данных бизнес-процессов. На основе результатов, были построены новые модели бизнес-процессов, включающие в себя разработанные меры и мероприятия.