Исследование операций и проблемы оптимизации в розничных продажах

Исследование операций, анализ данных и поддержка принятия решений в розничной торговле имеют большую историю и широко изучаются как в бизнесе, так и в научном сообществе. Тем не менее, большинство математических моделей имеет серьезные ограничения и допущения, существенно снижающие эффективность их применения на практике. Цель данной работы состоит в повышении эффективности принятия решений в области анализа клиентского поведения, ассортиментного планирования и планирования поставок за счет применения современных математических методов. В работе предложен интегрированный подход к решению указанных выше, и наиболее актуальных проблем, который позволяет упростить анализ данных на практике и получать интерпретируемые результаты и оценивать эффективность розничного бизнеса. В результате реализации предложенных подходов удалось существенно повысить качество принятия решений в области анализа клиентского поведения и планирования цепочки поставок. К перспективам текущего исследования стоит отнести оценку взаимосвязей между элементами ассортимента и его оптимальный выбор, построение промышленной модели на основании всей доступной номенклатуры, а также построение единой системы имитационного моделирования, включающей как выделение профилей покупателей, так и оптимальное управление ассортиментом и поставками товаров. Ключевые слова: исследований операций, розничная торговля, клиентское поведение, планирование ассортимента, анализ цепочки поставок