• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Мироненко Дарья Дмитриевна
Оценка удовлетворенности потребителей услугами охотничьего угодья "Руднянский Охотник"
Менеджмент
(Бакалавриат)
7
2015
Тема данной дипломной работы - " Оценка удовлетворенности потребителей услугами охотничьего угодья ""Руднянский охотник"". Объем работы составляет 98 листов (28 из которых составляет приложение). Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. В работу включено 5 рисунков, 6 таблиц, а также различные графики, наглядно показывающие результаты анкеты. Проблема, которую предполагается решить данной работой, это выявление факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов, а также рассмотрение сильных и слабых сторон менеджмента для повышения спроса на предоставляемые услуги, сохранения лояльных потребителей и возможное привлечение потенциальных потребителей. Решая задачи дипломной работы были рассмотрены теоретико- методологические основы оказания услуг и методы оценки удовлетворенности потребителей, проанализированы факторы, влияющие на удовлетворенность услугам, выбраны наиболее подходящие методы, с помощью которых можно оценить клиентскую удовлетворенность, создана анкета, проведено маркетинговое исследование, суммирована и проанализирована полученная по итогам анкетирования информация, наглядно предоставлены результаты маркетингового исследования и разработаны рекомендации для менеджеров хозяйства.
Текст работы (работа добавлена 4 июня 2015г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР