Перспективность благотворительных акций, проводимых коммерческими компаниями, как маркетингового инструмента на территории России

На нынешнем этапе развития маркетинг, как наука, характеризуется воздействием на него изменяющихся социально-экономических отношений в обществе, центральное место в которых занимает сам человек. Поэтому, новейшая стадия развития концепции маркетинга является его социальная составляющая. Причиной данного научного фокуса можно назвать изменение основ для принятия решений как фирмами, так и покупателями. Изначально во главу угла бизнес ставил экономические показатели результативности деятельности, однако сегодня появляется четкое осознание значимости показателей удовлетворенности потребителей, что в свою очередь привело к учету интересов общества в целом и в бизнес среде в частности. Понимание альтруистических мотив принятия потребителем решения о покупке и , что самое важное, оценки перспективности данного инструмента для организации освещены в российской научной литературе слабо или вовсе отсутствуют. Практическая значимость работы объясняется ростом заинтересованности и соответственно использования CRM(cause-related marketing) в своей деятельности в большинстве случаев зарубежными компаниями. Учитывая сложную социальную, политическую и экономическую обстановку, в России нет доказательств перспективности данного инструмента. Предметом данной работы являются социально-ориентированный маркетинг и перспективность его применения. Объектом данного исследования является альтруистические мотивы потребления потребителей и их место в маркетинге. Цель данной работы рассмотреть теоретическую значимость CRM на российском рынке и подтвердить гипотезу о актуальности для потребителей данного инструмента на российском рынке. Основная гипотеза данной работы – Н1: для потребителей социальная составляющая деятельности компаний играет важную роль и может быть интегрирована в набор маркетинговых инструментов.