Анализ стратегий присутствия в Интернете компаний банковского сектора

Социальные сети становятся все более распространенными в современной бизнес-среде. Несмотря на то, что компании, которые используют инструменты социальных сетей не осознают стратегическую важность такого подхода. Однако социальные сети являются инструментом, который может связывать компанию заказчика в рамках построения отношений с потребителями. Таким образом, данное исследование анализирует то, как компании используют социальные сети стратегий. Контент-анализ литературных источников проводился в области социальных медиа и управления взаимоотношениями с клиентами. Метод включает в себя сравнительный анализ стратегий банков в социальных сетях на основе предложенных критериев оценки эффективности работы Вашей учетной записи. Результат этого исследования будут разработаны рекомендации для региональных банковских менеджеров, ответственных за построение стратегии отношений с клиентами через социальные сети.