Кадровый менеджмент организации в условиях отраслевого кризиса (на примере рынка недвижимости)

Данная работа освещает особенности системы кадрового менеджмента в компании «Талан Эстейт» а также предлагает рекомендации по корректировке данной системы. Объектом исследования является компания «Талан Эстейт», в то время как предмет – кадровый менеджмент компании в условиях кризиса. Для изучения кадрового менеджмента компании были использованы такие методы сбора информации как интервью, анкетирование, наблюдение и анализ документов. Целью написания работы является выявление недостатков кадрового менеджмента компании «Талан Эстейт» и последующее формирование программы по работе с кадрами в рамках кризиса. Задачами работы являются: 1.Определение значения кадрового менеджмента в современных организациях; 2.Анализ существующих технологий по работе с кадрами; 3.Анализ влияния кризиса на формирование кадрового менеджмента; 4.Оценка эффективности системы кадрового менеджмента и разработка программы по ее совершенствованию; В ходе анализа полученных данных, были выявлены следующие проблемы в кадровом менеджменте: •Нехватка методов стимулирования и методик по повышению лояльности клиентов; •Была выявлена необходимость проведения оценки персонала с целью его оптимизации; В процессе разработки программы по развитию кадрового менеджмента были разработаны: •Программа по оценке сотрудников, позволяющая принять решение о сокращении наименее квалифицированных работников, помогающая высвободить 4 832 000 рублей; •Методы повышения лояльности клиентов (личные поздравления арендаторов, услуга «Отсрочка платежа», быстрое реагирование на проблемы и распространение рекламных буклетов); •Методы материального и нематериального стимулирования - премии за звание «Лучший сотрудник», стенд с рейтингом, а также право установки приза за звание «Лучший сотрудник» на рабочем месте; Практическая реализация основных положений и идей работы, по мнению автора, окажет положительное влияние на совершенствование деятельности данной компании и компаний со схожими характеристиками.