• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Работа в салоне красоты: взаимодействия, эмоции, профессиональные карьеры

ФИО студента: Лысенко Анна Александровна

Руководитель: Крупец Яна Николаевна

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа социальных наук и востоковедения

Программа: Социология (Бакалавриат)

Год защиты: 2015

Данная работа исследует профессиональные карьеры работников салонов красоты и направлена на объяснение роли эмоций во взаимодействиях в данной работе. Таким образом, целью данного исследования является определение значения эмоциональной работы в построении профессиональной карьеры в индустрии красоты. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: 1. Выявить основные характеристики и этапы карьерного пути работников салонов красоты 2. Описать виды взаимодействий внутри салонов разного уровня 3. Описать практики управления эмоциями во взаимодействиях 4. Сравнить взаимодействия внутри салонов разного уровня: выявить виды взаимодействий/эмоций и выявить отличия 5. Выявить значение управления эмоциями для построения карьеры Данное исследование показывает, что управление эмоциями является профессионально необходимым навыком для построения карьеры в сфере салонов красоты. Посредством сравнения взаимодействий между клиентами и работниками в салонах разного уровня, можно сделать вывод о том, что контроль в большей степени извне осуществляется в салонах уровня выше среднего – со стороны руководства. В то же время, во всех салонах мастерам свойственен внутренний контроль эмоций. Мастера управляют эмоциями неосознанно, так как процессы взаимодействия становятся рутинизированными в повседневном выполнения услуг и общения на определенные темы с клиентами. Управление эмоциями являются одной из основных компетенций, необходимых работникам салонов красоты и становится залоговым фактором для построения карьеры.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ