Методы управления организационными конфликтами

Аннотация На дипломную работу студента 4 курса специальности «Менеджмент» Цорионова Бориса Аланович - тема «Методы управления организационными Во введении дано обоснование актуальности исследования организационных конфликтов и способов управления ими в связи с необходимостью снижения их негативного влияния на функционирование современных организаций. Изложена основная идея работы, раскрыты предмет и объект исследования. В первой главе рассматриваются различные подходы к определению организационных конфликтов, представленные как в отечественной, так и в зарубежной специализированной литературе. Дополнительно представлена классификация организационных конфликтов в зависимости от их вида. Также в рамках первой главы исследуется процедура диагностики организационных конфликтов и современные способы управления ими. Во второй главе даётся характеристика ООО «ЩЕБЕКО», при этом основной акцент делается на изучении его организационной структуры. Также проводится анализ процесса управления организационными конфликтами в ООО «ЩЕБЕКО», при этом на конкретных примерах показываются наиболее часто встречающиеся в организации типы организационных конфликтов и способы управления ими. Исследование базируется на данных, полученных в ходе проведения анкетирования сотрудников компании. Дополнительно, в главе представляется пример конфликтной ситуации и проводится его детальная диагностика, а также рекомендации по совершенствованию и оптимизации процесса управления организационными конфликтами в ООО «ЩЕБЕКО», которые могут быть реализованы на практике. В заключении сформулированы выводы по всей дипломной работе. Общий объём работы составляет 50 страниц. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, содержит 1 таблицу, 3 рисунка, 1 приложение. Список литературы содержит 14 источников.