Разработка подхода к оценке результативности работы офиса управления проектами в коммерческом банке

На сегодняшний день объектом многих дискуссий в области управления проектами является проектный офис. Для большинства компаний, роль проектного офиса остается неизученной. Безусловно, проектные офисы существуют для рационализации проектных операций и предотвращения расхода времени и денег. Неспособность найти ответ на этот вопрос заставила множество компаний задуматься о ценности их проектных офисов спустя годы после их открытия. Поскольку проектный офис является тем отделом, который постоянно должен увеличивать эффективность проектного управления, демонстрировать этот постоянный рост может быть проблематично. В настоящее время не существует единой методики оценки результативности работы офиса управления проектами, которая позволит компаниям видеть пользу от внедрения данного подразделения в рамках КСУП. Целью данной работы является разработка и апробация технологии оценки результативности офиса управления проектами в банковской сфере. Для достижения данной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи: • проведен анализ понятия «офис управления проектами»; • описаны специфические особенности управления проектами в банковской сфере; • проанализировано понятие «результативность офиса управления проектами» • описаны основные модели зрелости управления проектами в организации; • рассмотрены методики оценки результативности работы подразделения компании; • апробирована разработанная методика на примере деятельности офиса управления проектами ОАО АКБ «Урал ФД»; • даны рекомендации по организации работы офиса управления в ОАО АКБ «Урал ФД». Результатом данной работы стал разработанный автором подход оценки результативности работы офиса управления проектами в банковской сфере, ее апробация на примере банка Урал ФД» и предоставление рекомендаций по совершенствованию деятельности Проектного офиса и повышению его результативности и всей системы управления проектами в банке «Урал ФД».