Развитие процессов управления знаниями на примере внутрикорпоративных баз данных

Тема выпускной квалификационной работы – «Развитие процессов управления знаниями на примере внутрикорпоративных баз данных». Ключевые слова: корпоративные базы данных, знаниевые активы компании, knowledge worker, цепочка создания знания Целью диссертационного исследования является р разработка организационно-мотивационных механизмов процессов управления базами данных, ориентированных на применение в корпорациях, с учетом их специфики. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи: -выявить роль управления знаниями в новой экономике - выявить специфику создания и управления внутрикорпоративными базами данных - охарактеризовать ключевые знаниевые активы Департамента Сервиса компании Schneider Electric - разработать подходы к выявлению лучших практик пополнения и использования базы данных -дать характеристику результатов анализа корпоративных баз данных и возможность их применения. Объектом исследования является: департамент сервиса компании Schneider Electric. Предметом исследования является: управление знаниями в департаменте сервиса компании Schneider Electric. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Основные результаты исследования изложены на 57 странице, 7 рис. Список использованной литературы содержит 48 наименований.