Анализ эффективности бизнес-процессов производственного предприятия на основе лин-менеджмента

Темой диссертационной работы является "анализ эффективности бизнес-процессов производственного предприятия на основе лин-менеджмента". Работа состоит из введения, основной части и заключения. Основная часть состоит из трех глав: 1) теоретические аспекты процессного подхода и управления бизнес-процессами; 2) методы анализа бизнес-процессов; 3) анализ эффективности бизнес-процесса открытия заказа на производство технологической оснастки производственного предприятия. Целью данной диссертационной работы является выявление возможности применения анализа видов, причин и последствий потенциальных несоответствий в качестве инструмента для анализа и совершенствования непроизводственного бизнес-процесса. Для этого были выполнены следующие задачи: 1) изучена литература по тематике процессного подхода; 2) систематизирована информация по методам моделирования и проектирования бизнес-процессов; 3) систематизирована информация по методам анализа бизнес-процесса; 4) описана методика анализа причин и последствий потенциальных несоответствий; 5) разработан алгоритм проведения анализа причин и последствий потенциальных несоответствий процесса; 6) описана и построена модель бизнес-процесса производственного предприятия; 7) проведен анализ эффективности данного процесса, на основе анализа причин и последствий потенциальных отказов процесса; 8) разработаны мероприятия по повышению эффективности данного процесса; 9) построена модель целевого состояния бизнес-процесса с учетом полученных результатов.