Анализ механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в России

Данная работа посвящена изучению механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в России. В настоящее время, приоритетным направлением современной государственной политики России является совершенствование системы государственного управления, а именно: улучшение качества предоставления услуг гражданам. На сегодняшний день в стране действуют программы правительства и реформы, которые определили направления развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг - интернет-портала и Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Однако, необходимо формирование мер по совершенствованию их дальнейшего функционирования. Актуальность темы исследования обусловлена отсутствием фундаментальных работ по изучению данных механизмов. В соответствии с этим, целью данной работы является анализ механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в России и на региональном уровне, а также разработка рекомендаций по совершенствованию данных механизмов. Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, библиографического списка и приложений. Первая глава посвящена изучению основ развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Во второй главе исследуются современные механизмы предоставления государственных и муниципальные услуг в Нижегородской области. Третья глава посвящена изучению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Нижегородской области и разработке рекомендаций по совершенствованию механизмов: интернет - портала и МФЦ. В заключении подведены итоги данного исследования. На разных этапах исследования использовались общие методы научного познания: сравнение, методы индукции и аналогии. В качестве методов социологического исследования применялись: метод индивидуальных экспертных оценок, а также опрос в форме анкетирования.