Корпоративные практики работы с инновациями, инициированными пользователями

Практика применения инноваций, инициированных пользователем, является важной частью инновационного развития экономики. В настоящий момент компании функционируют в условиях сильной рыночной конкуренции и агрессивной финансовой среды. Вовлечение пользователей в инновационные проекты стало популярным, эффективным и в то же время экономичным решением. Данный подход уже доказал свою эффективность в различных производственных и сервисных индустриях. Несмотря на значительный вклад пользователя в инновационный процесс, ключевая роль принадлежит компании, которая определяет необходимость в проекте, инициирует его и реализует. Таким образом, успех инновационного проекта напрямую зависит от способности компании грамотно управлять процессом. Это объясняет практическую значимость проведенного исследования. В данной работе исследуется, как компании управляют процессом внедрения инноваций, инициированных пользователем. Во-первых, в исследовании определены основные преимущества и недостатки вовлечения пользователей в инновационный процесс. Во-вторых, исследуется, какие из индустрий являются наиболее привлекательными для вовлечения пользователей. В-третьих, описывается процесс работы с инновациями, инициированными пользователями. Процесс графически представлен в виде матрицы, описывающей ключевые стадии процесса, и соотносит данные стадии с соответствующими трудовыми функциями в зависимости от их роли в инновационном процессе. В эмпирической части исследования определены корпоративные тренды работы с инновациями, инициированными пользователями. Данные тренды выявлены на основании проведенных полуструктурированных интервью с экспертами которые имеют опыт реализации подобных проектов.