Управление знаниями в проектных организациях

Знания на протяжении всей жизни человечества играли большую роль в его развитии, но в современном мире, в условиях усиленной глобализации и непрерывных изменениях производственных технологий уровень их значимость заметно возрос. Во многом это связано с тем, что мир перешел на новую ступень своего развития, фундамент которого составляет экономика знаний. Экономика знаний - экономика, где основными факторами развития являются знания и человеческий капитал. Системы управления знаниями (СУЗ) нашли свое применение в организационной структуре многих передовых компаний, в том числе и в компаниях осуществляющих проектную деятельность. Большинство таких компаний в своей деятельности использует классические методологии, в частности PMBOK; SCRUM, PRINCE2, CobIT, однако они описывают лишь общие рекомендации, и не содержат в явном виде процесса управления знаниями. Данная работа рассматривает процессы создания знания на нескольких уровнях проектной организации: корпоративном и отдельно взятого проекта. В частности, в данной работе был проведен аудит текущего состояния СУЗ проектной организации ООО «Парма-Телеком». По результатом которого были описаны рекомендации к построению СУЗ. Рекомендации полученные в данном исследовании позволяют построить в рамках проектной организации эффективную СУЗ, которая в дальнейшем позволит компании получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке, а также минимизировать издержки.