Мониторинг ключевых показателей эффективности выполнения проектов в ИТ-консалтинге

В данной работе рассмотрены различные методы мониторинга показателей эффективности выполнения проектов и их особенности применения в ИТ-консалтинге, проанализированы показатели отслеживания выполнения проектов, а также разработан комплексный подход с учетом имеющихся и применяющихся методов мониторинга. Структура работы содержит введение, три главы, заключение и список литературы. В первой главе представлен обзор проблематики выбранной темы, в частности, проанализированы основные термины, понятия и особенности. Также рассмотрены основные виды и направления ИТ-консалтинга, ИТ-проектов и соответствующие им направления и их характеристики. Данная глава дает информацию о необходимости отслеживания хода выполнения проектов. Вторая глава посвящена обзору методов мониторинга показателей выполнения проектов, их описанию и сравнению. Описываются выбранные показатели эффективности для разных уровней проектного управления, используемое программное обеспечение для практической реализации мониторинга, описывается подход, который планируется применить для выбранного проекта. В третьей главе работы представлена практическая часть, в которой произведена апробация разработанного комплексного подхода к мониторингу на примере выбранного проекта. В заключение приводятся выводы и результаты по проделанной работе. Основой выбора показателей стали показатели методов отслеживания бюджета, расписания и работ проекта. В частности, были использованы показатели метода освоенного объема и контрольных точек, а также предложены дополнительные показатели для отслеживания различных ракурсов проекта. В качестве используемого программного обеспечения было выбрано средство Microsoft Project, в котором и был апробирован подход. Результатом исследования являются комплексный подход к мониторингу выполнения проекта и система отчетов для различных уровней проектного управления. Данный подход был успешно применен на примере проекта ИТ-консалтинговой компании.