Внедрение Navicon SalesOut в фармацевтической компании

Данная работа посвящена совершенствованию процесса обработки отчётности о вторичных продажах путём автоматизации, а конкретно – автоматизации данного процесса в фармацевтической компании ХХХ с использованием решения Navicon SalesOut. Работа состоит из трёх глав. Первая глава посвящена анализу процесса внедрения ИС (информационной системы). В ней рассматриваются основные модели ЖЦ (жизненного цикла) ИС наряду с наиболее распространёнными стандартами ЖЦ ИС, а также описывается перечень процессов, реализуемых в последующих главах при непосредственном внедрении продукта. Во второй главе описывается формирование функциональных требований к автоматизации процесса обработки отчётности с учётом типового процесса Navicon SalesOut. Третья глава посвящена непосредственно автоматизации процесса, в ней описывается настройка и тестирование системы. В ходе работы выполнены следующие задачи: проведён анализ процесса внедрения ИС; в соответствии со стандартом ISO/IEC 15288 и подходом MSF описан выполняемый перечень процессов ЖЦ ИС; выполнен анализ процесса обработки отчётов о вторичных продажах в компании ХХХ, основываясь на котором выполнено моделирование текущего процесса обработки отчётности и выявлены его узкие места. Для совершенствования процесса обработки отчётности был смоделирован автоматизированный процесс с использованием Navicon SalesOut. Основываясь на этой модели разработаны функциональные требования к ИС, описанные в соответствии со стандартом ГОСТ-34 в виде таблицы операций. Проведена настройка и тестирование системы, разработана документация, описывающая её структуру. В заключении работы проведён анализ результатов внедрения системы Navicon SalesOut в компании ХХХ. Описание процессов осуществляется при помощи стандартного пакета EPC в продукте Microsoft Visio с использованием методологии EPC. Результатом работы является автоматизированный процесс обработки отчётности в компании ХХХ, позволивший сократить время обработки и увеличить качество получаемых данных.