Анализ и обновление бизнес-модели предприятия розничной книжной торговли (на примере ООО "Санкт-Петербургский Дом Книги")

Цель исследования – провести системный анализ существующей бизнес-модели предприятия и разработать предложения по ее обновлению. Объект–система стратегического маркетинга и управления. Предмет – бизнес-модель Дома Книги Для достижения цели были поставлены следующие задачи: 1. изучить теоретические основы концепции бизнес модели; 2. рассмотреть варианты использования бизнес-модели в стратегическом маркетинге; 3. проанализировать бизнес-модель предприятия; 4. разработать предложения по обновлению бизнес-модели Для получения теоретических и практических результатов исследования были использован методы: наблюдение, сравнение, метод дедукции, индукции, анализ, синтез, сравнение, обобщение; метод стратегического анализа. Эмпирическая база исследования представлена результатами прикладного исследования по следующим аспектам: исследование потребностей клиентов; анализ каналов коммуникаций; изучение товарного ассортимента; составление профилей покупателей; анализ внутренней и внешней среды компании; оценка текущей бизнес-модели компании. Работа состоит из 3 глав, 8 параграфов. Первая глава раскрывает теоретико-методологические подходы к анализу концепции бизнес-модели Во второй главе представлен подробный анализ книго-торговой отрасли, основных трендов рынка электронной коммерции, а также системный анализ бизнес-модели Дома Книги. Третья глава посвящена анализу результатов эмпирического исследования Элемент научной новизны – разработка концепции нового сайта компании