Критические факторы проектов по внедрению ERP-систем

Проекты внедрения ERP систем характеризуются наличием многочисленных рисков и трудностей, с которыми приходится сталкиваться предприятиям. В настоящей работе рассматривается проблема выделения критических факторов успеха проекта по внедрению информационной системы управления ресурсами предприятия. Согласно статистике, приведенной Gartner Group, большинство проектов внедрения (более 70%) заканчиваются провалом. Поэтому целью настоящей работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию процессов управления проектами по внедрению корпоративных информационных систем планирования ресурсов в анализируемой Компании, по просьбе которой ее название не будет фигурировать в данной работе. Объектом исследования являются проекты по внедрению ERP систем Компании, занимающейся разработкой и внедрением, предметом исследования будут факторы, определяющие успех/неуспех проекта внедрения. В ходе написания исследовательской работы предполагается использование комплексной методологии, включающей в себя как теоретические, так и эмпирические методы, а именно: • Анализ научной литературы и других релевантных источников по проблеме исследования; • Разработка анкеты интервью и сопроводительного гайда; • Сбор эмпирических данных путем проведения анкетирования менеджеров, занимающихся управлением проектов внедрения; • Анализ полученных результатов количественными и качественными методами. Результатами исследования стало подтверждение выделенных зарубежными исследователями Кртических факторов успеха проектов внедрения ERP систем, а также разработка рекомендаций для Компании, проекты которой участвовали в исследовании.