• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Терешкин Павел Владимирович
Управление взаимоотношениями с клиентами на рынке электронной коммерции в сфере потребительского лизинга на примере компании "ARENZA"
Менеджмент
(Бакалавриат)
2016
Теоретическая часть исследования будет посвящена рассмотрению теоретических основ управления взаимоотношениями с клиентами на рынке электронной коммерции, а именно: определению понятия маркетинга взаимоотношений и основных его принципов, определению создания взаимной ценности компании и клиента, определению понятия клиентоориентированности, выделению особенностей управления взаимоотношениями на рынке электронной коммерции. Эмпирическая часть исследования будет включать в себя анализ рынка потребительского лизинга, проведение количественного исследования потребителей, анализ результатов исследования и разработку практических рекомендаций по управлению взаимоотношениями с клиентами для компании «ARENZA».

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР