Поведение потребителей в контексте концепции "двойных потерь бренда" (на примере исследования рынков России и Узбекистана)

В данной работе концепция «двойных потерь бренда», исследованная ранее на рынках развитых стран (Австралии, США, Канады, Японии), была рассмотрена в условиях развивающихся экономик (на примере рынков шампуней России и Узбекистана). Данная концепция основана на некоторых закономерностях потребительского поведения. Исследование затрагивает такие маркетинговые аспекты, как поведенческая лояльность, выделение потребительских целевых сегментов, воспринимаемую потребителями дифференциацию брендов. В эмпирической части исследования был проведен интрент-опрос. В ходе исследования был установлен характер взаимосвязи между проникновением бренда в категорию и ростом рыночной доли. Также были изучены особенности восприятия дифференциации брендов российскими и узбекскими потребителями марок шампуней. Удалось изучить и сравнить структуры и состав потребительских баз брендов. В результате, основную закономерность концепции «двойных потерь бренда» удалось подтвердить для российского рынка шампуней полностью и для узбекского - частично: для брендов с маленькими рыночными долями характерно меньшее число покупателей и меньшая степень лояльности, проявляющаяся в средней частоте покупки.