Совершенствование системы управления знаниями проектов в российской ИТ-компании

Данная работа освещает проблему отсутствия управления знаниями проектов в проектно-ориентированных организациях. Проблема заключается в том, что компании, которые занимаются проектной деятельностью, реализуют огромное количество проектов, однако знания, которые компании получают, остаются у менеджеров проектов. Проблема актуальна, так как проектно-ориентированных организаций становится все больше и больше, а управлять знаниями проектов толком никто не умеет и литературы об этом крайне мало. Объектом исследования является крупная проектно-ориентированная российская IT-компания. Предметом исследования является управление знаниями проектов в крупной проектно-ориентированной IT-компании. В работе выявлены типы знаний проектов, которые являются наиболее важными для успешной реализации проектов, а так же наилучшие методы их сбора и обмена. На основе полученных результатов была предложена система управления знаниями проектов, целью которой является трансформация неявных знаний в явные и обеспечение обмена этими знаниями между проектными менеджерами.