Продвижение музея в цифровой среде (на примере ГМИИ им. А. С. Пушкина)

В данной работе рассматривается роль цифровых технологий в продвижении музея изобразительных искусств (на примере ГМИИ им. А.С. Пушкина). Актуальность исследования обусловлена тем, что проблема посещаемости все еще остро стоит перед современными российскими музеями, так как не все они принимают цифровую среду как новую возможность работы с аудиторией. Цель работы – определить роль цифровых технологий в продвижении музея изобразительных искусств (на примере ГМИИ им. А.С. Пушкина). Гипотеза исследования состоит в том, что эффективность использования цифровых технологий в продвижении музея могла бы быть увеличена за счет большего внимания к постоянной экспозиции, а не временным выставкам, а также планомерной работе с аудиторией, начиная со школьного возраста. Главным эмпирическим методом исследования является экспертное интервью с сотрудниками музеев Москвы на основе главных принципов продвижения музеев, выявленных в теоретической части исследования. Также проведен вторичный анализ количественных данных маркетингового опроса посетителей ГМИИ им. А.С. Пушкина, сравнительный анализ динамики роста количества подписчиков в социальных сетях у ведущих российских музеев и анализ теоретических источников по теме. Научная новизна состоит в том, что мы изучили последние тенденции в использовании цифровой среды российскими художественными музеями и в результате исследования разработали новый вариант стратегии продвижения ГМИИ им. А.С. Пушкина в цифровой среде. В результате гипотеза была подтверждена, так как главными принципами новой медиастратегии стали: создание сообщества вокруг музея с помощью цифровой среды, начиная с детской аудитории и смещение акцента стратегии продвижения с временных выставок на постоянную экспозицию. Также важен четкий план стратегии продвижения и ее интеграция в концепцию развития музея, изучение аудитории, выход на публичные платформы, новое мобильное приложение, редизайн сайта и новый подход к ведению страниц в социальных сетях.