Анализ юзабилити информационных сайтов для туристов

В данной работе проведен обзор различных исследований, направленных на разработку моделей оценки веб-сайтов, они будут учтены с целью обобщения имеющихся теоретических знаний в исследуемой области и выбора наиболее релевантной модели оценивания эффективности сайта для туристского портала. Автор описывает использование двух разных методов анализа юзабилити сайтов и применяет их для оценки конкретного ресурса с дальнейшим анализом и сопоставлением собранных результатов. На основе анализа данных автор формулирует рекомендации по улучшению юзабилити исследуемого веб-сайта по основным компонентам: навигации, контенту и дизайну. Целью работы является проведение анализа юзабилити главного туристического портала Санкт-Петербурга с дальнейшей разработкой списка практических рекомендаций по его улучшению. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: провести анализ литературы; изучить понятие юзабилити веб-сайтов и описать методы ее оценки, Применить на практике разные методы анализа юзабилити к конкретному веб-сайту и собрать полученные данные, провести анализ собранных данных, используя статистические методы обработки данных. На основе теоретических положений работы и эмпирических данных разработать список практических рекомендаций по улучшению юзабилити главного туристического портала Санкт-Петербурга. Сравнительный анализ собранных во второй главе данных и подробный анализ вторичных данных из литературных источников послужил основой для разработки списка практических рекомендаций по улучшению юзабилити туристического портала Санкт-Петербурга. Рекомендации сделаны по трём ключевым направлениям, каждое из которых соответствует трём компонентам юзабилити, которые были выявлены на основе результатов проведенных исследований. Предполагается, что реализация данных рекомендаций приведет к повышению юзабилити сайта, а значит эти улучшения способны повлиять на выбор Санкт-Петербурга в качестве туристического направления пользователями.