Эффективное взаимодействие руководителя и подчиненных: технологии развития совместной деятельности на примере компании ОАО "Теле2-Санкт-Петербург"

В выпускной квалификационной работе было предпринято определить уровень вовлеченности сотрудников и его зависимость от стиля руководства и социальной фасилитации, а также эффективность взаимодействия руководителя и подчиненных на примере компании ОАО «Теле2 - Санкт-Петербург» в отделе по развитию корпоративного бизнеса. Основным методом сбора данных является проведение опроса, составленного с учетом всех значимых факторов, которые так или иначе могли повлиять на вовлеченность сотрудников. Целью данной работы является разработка технологий взаимоотношений руководства и персонала, повышающих эффективность как подразделения, так и компании в целом. Задачи, которые были осуществлены в процессе написания исследовательской работы: – Дать характеристику стилям руководства менеджера; – Определить взаимосвязи между стилем лидерства и типом взаимодействия руководителя и подчиненных; – Исследовать методики построения эффективных отношений между руководителем и подчиненными; – Проанализировать результаты исследования по вовлеченности; – Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между параметрами стиля руководства, социальной фасилитацией и вовлеченностью сотрудников на основе полученных данных; – Разработать рекомендации по повышению эффективности взаимодействия руководителя и подчиненных; В ходе анализа полученных данных было установлено, что хотя в подразделении присутствует командный стиль руководства и благоприятные условия для работы, вовлеченность сотрудников является невысокой, что, соответственно, отражается на эффективности взаимодействия с начальством. Для решения проблемы в отделе по развитию корпоративного бизнеса был разработан комплекс решений, который поспособствует повышению эффективности совместной деятельности руководства и подчиненных.