Сторителлинг как принцип вовлечения аудитории в коммуникацию с брендом в контент-маркетинговой стратегии

Социальные сети повлекли за собой перемены в коммуникации бренда и потребителя. Чтобы удержать внимание аудитории, бренду необходимо приобретать черты личности, особый характер и ориентироваться на потребительское ожидание. Сторителлинг, давно известный инструмент маркетинга, приобретает новое значение в построении контент-маркетинговой стратегии. Цель исследования – определить, каково влияние сторителлинга на вовлечение аудитории в коммуникацию с брендом в социальной сети Instagram в практике российских брендов. Исследователи выдвигают две гипотезы: 1) Применение элементов сторителлинга положительно влияет на вовлечение аудитории в коммуникацию с брендом в социальной сети Instagram; 2) Использование более двух архетипов, а также различных сюжетов в публикациях положительно влияет на вовлечение аудитории в коммуникацию с брендом в социальной сети Instagram. В основу исследования положен метод контент-анализа. В ходе исследования была изучена коммуникация молодых российских брендов с аудиторией в социальной сети Instagram. Контент-анализ выявил особенности применения сторителлинга на примере 120 публикаций. Были выявлено, какие элементы сторителлинга влияют на вовлечение аудитории в коммуникацию с брендом, а также особенности использования брендом нескольких архетипов.