Специфика коммуникационных процессов в некоммерческой организации

Данная работа посвящена изучению слабо исследованной в современном менеджменте сферы, а именно внутренним коммуникациям в некоммерческой организации. Основная цель текущего исследования — провести анализ коммуникационных процессов в Фонде N с учетом её особенностей как НКО — в рамках фокуса на типах, каналах, проблемах коммуникаций, а также коммуникационном климате и коммуникационной удовлетворенности сотрудников. Методы исследования включают фокусированное интервью, открытое включенное наблюдение, кроме того, опрос, основанный на Communication Climate Survey Instrument. и Communication Satisfaction Questionnaire. Сделанные выводы содержат описание специфических черт коммуникационных процессов в Фонде N. Более того, было выявлено, что коммуникационный климат является позитивным, а удовлетворенность коммуникациями выше среднего. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций представляются полезными для внедрения в существующую среду организации.