Новые подходы к маркетингу образовательных программ и организаций высшего образования

Данная работа посвящена разработке концепции продвижения магистерских программ Института образования НИУ ВШЭ (далее – Институт) с использованием возможностей интернета с фокусом на социальные сети, которая при применении во время проведения приемной кампании должна способствовать повышению информированности потенциальных студентов Института о предлагаемых возможностях и перспективах. Взаимодействие с различными аудиториями (абитуриенты, студенты, выпускники) посредством социальных сетей до недавнего времени не рассматривалось как обязательная часть стратегии продвижения. Часто организация подобных сообществ не преследовала какие – либо конкретные и определенные цели (скорее – просто, чтобы «было как у всех»), в то время как сейчас целевое использование социальных сетей является обязательным элементом продвижения образовательных программ. В работе представлены результаты исследований последних лет поведения человека в интернете (и в социальных сетях в частности), опыт проведения наборных кампаний как Института образования НИУ ВШЭ, так и иных организаций высшего образования, а также выводы, основанные на проведении интервью с различными стейкхолдерами, участвующими в проведении наборных кампаний. Результатом работы является концепция продвижения магистерских программ Института образования НИУ ВШЭ с использованием основных социальных сетей (Facebook, ВКонтакте). В ней, в том числе, найдено решение одной из наиболее трудных задач – формирование информационных поводов – через привлечение к продвижению программ обучающихся на них студентов.