Каскадирование стратегических целей организации

Данная работа описывает взаимосвязь между жизненным циклом организации и моделью стратегических ориентиров, рассматривая при этом жизненный цикл организации в качестве объективного фактора трансформации системы управления. Для описания модели стратегических ориентиров использована система сбалансированных показателей Д. Нортона и Р. Каплана, позволяющая проецировать стратегические цели организации на операционные уровни и выделяющая четыре базовых ориентира: финансы, клиенты, внутренние процессы и персонал. В качестве инструмента, описывающего этапы жизненного цикла организации, использована модель развития организации Л. Грейнера. Происхождение выявленной взаимосвязи объясняется с помощью теории ограничений Э. Голдратта, согласно предположениям которой, на каждом этапе развития организации может быть выявлен стратегический ориентир, представляющий собой «узкое место» системы управления и способствующий достижению видения организации – переход на следующий эволюционный этап развития путём преодоления соответствующего кризиса управления. С учётом данного допущения и положений ситуационного подхода в менеджменте для каждого этапа развития организации в работе описано должное состояние модели стратегических ориентиров. В целях выявления несоответствия данных элементов работа также предлагает инструменты для диагностирования текущего состояния жизненного цикла организации и её модели стратегических ориентиров. Валидность предложенного подхода подтверждена путём апробации диагностической модели на примере компании Нижегородский филиал ПАО «Ростелеком».