Развитие системы управления продажами в компании сферы медицинских услуг на примере ООО «Китайский центр здоровья»

Магистерская диссертация посвящена развитию системы управления продажами в компании сферы медицинских услуг. Актуальность данной темы обусловлена необходимостью совершенствования системы управления продажами в малом бизнесе, растущей конкуренцией в отрасли частной медицины на фоне присутствия недобросовестных компаний в данной сфере, необходимостью изменений в области продаж ООО «Китайский центр здоровья». Цель исследования: разработка системы управления продажами для компании, работающей в сфере медицинских услуг. Объект исследования: компания сферы медицинских услуг ООО «Китайский центр здоровья». Предмет исследования: принципы организации продажи услуг. Для решения поставленных задач были выбраны такие методы исследования, как кабинетные исследования (исследование вторичной информации), глубинное интервью. Большая часть исследования основана на эмпирическом анализе предлагаемых рекомендаций. Практическая значимость данного исследования в том, что внедрение выдвигаемых предложений проводилась в компании-представителе сферы медицинских услуг «Китайский центр здоровья». Апробация заключалась в модификации организационно-штатной структуры, бизнес-процессов и документации в исследуемой компании.